Stimate domn Jeler, genetyp si hostware
Doresc sa va anunt ca acest blog este citit de peste 700 de cititori/articol (cat un ziar local mediu). In general cititori interasati direct de domeniul Horeca si care in general pe langa putine commenturi imi trimit multe mailuri. Cititorii nu sunt numai din Cluj. La cerere si pe bani (asa cum faceti dumneavoastra) va pot pune la dispozitie statcounterul.
Este prima oara cand folosesc acest blog in scopul pe care il veti constata in continutul acestui blog. Veti constata de asemenea ca peste o saptamana, maxim doua, la un search pe google dupa “genetyp” sau “hostware” va aparea acest post…sau altele similare.
V-am scos programul hostware si intreg genetyp de la hotel ATHOS****, nu v-am agreat in alte hoteluri care mi-au cerut sfatul (sa vi le spun?), o sa va dau afara de la absolut toate hotelurile care imi cer sfaturile si am sa fac tot posibilul sa PROSTITI cat mai putini hotelieri. Nu e vorba de ura! Eu intradevar sunt o persoana mai colerica. Dar: de 9 ani in industria hoteliera mi-am impus mie niste standarde! Standarde care nici nu ar trebui sa ma simt obligat sa vi le dezvalui dumneavoastra sau pe acest blog. Nimeni dar nimeni (in afara de Anca careia imi cer in continuare scuze) nu imi poate reprosa nimic! Cu absolut toti prestatorii, indiferent de divergente sau probleme care apar in timpul colaborarilor, am relatie buna, ne-am impacat, suntem chiar prieteni! De 9 ani nu am intalnit firma prestatoare mai slaba ca genetyp ! Stiti care e culmea?! Nu e numai parerea mea! Hostware si genetyp sunt varza!
Modul in care efectiv PROSTITI hotelierii cu programul Hostware si cu firma Genetyp nu il mai pot inghite! E vreo problema?! “Nu e vina noastra! Voi nu stiti sa lucrati cu programul!”. Vrem service! Dureaza ore, zile pana se rezolva o problema care se poate face in 3-4 minute remote! Atitudinea angatilor genetyp era una pe care m-am chinuit mult sa o inteleg…azi am vorbit cu dumneavoastra, cel care administrati firma genetyp si vindeti programul hostware; pestele de la cap se impute!
Problemele genetyp si hostware : — hostware e atat de greu incat nu merita osteneala sa fie implementat; hostware are atatea scapari incat trebuie verificat uman cu alt calculator pentru a nu aparea diferente in gestiuni; hostware este infinit mai slab decat majoritatea altor programe similare pe piata si culmea la un pret cel putin egal daca nu mai mic; pe hosware nu se pot face rezervari direct in oglinda, nu da rapoarte complete sau le da gresite si multe multe altele. Genetyp este o firma care isi prosteste clientii prin preturile practicate atat la vanzarea produselor cat si la preturile pentru service. Genetyp este o firma care in loc sa remedieze aparute in programele proprii, da vina pe angajatii firmei care lucreaza cu softul genetyp.Service-ul este extrem de greoi. Fiecare interventie service este tratata ca o favoarea pe care angajatii dumneavoastra o fac unei firme care solicita service.Nu noi depindem de voi!!! Voi depindeti de noi!
Angajatii dumneavoastra isi permit sa vorbeasca de sus cu noi! Nu e nici o problema…si dumneavoastra faceti la fel! Un angajat al dumneavoastra imi zice mie ca da cu masina peste mine eu zicandu-i acelasi lucru! O mare greseala. Pe langa ca am 110kg, pe langa ca sunt foarte coleric si in viata de zi cu zi sunt destul de “barbat”, masina mea e blindata.
Asa considerati dumneavoastra si angajatii dumneavoastra sa trati problemele.
Programul dumneavoastra, hostware, e de tot cacatul! Interventiile pe care le face firma genetyp sunt de tot cacatul!
Stiti ce inseamna ca eu impreuna cu inca cativa colegi de breasla consideram ca serviciile genetyp si programul hostware sunt de tot cacatul?! Poate ca da poate ca nu!Dar incepeti sa aveti o problema! Pana acum am tacut si doar am sfatuit pe cei care ne intrebau sa nu achizitioneze nimic de la dumneavoastra! De acum pentru faptul ca dumneavoastra mi-ati vorbit asa cum mi-ati vorbit, pentru faptul ca un angajat al dumneavoastra vrea sa ma bata (cat de mult astept) eu unul am sa urlu ca nimeni sa nu mai cumpere programul vandut de genetyp, hostware. Si stiti care mai e culmea…particip la foarte foarte multe discutii ale hotelierilor…nu numai din Cluj. Tepari ce sunteti si oameni de nimic!
August 28th, 2009 at 5:31 pm
Felicitari pentru pozitia luata! Sunt convinsa ca multi oameni din industrie te vor sustine.
Eu te sustin!
August 28th, 2009 at 5:41 pm
Sunt de aceeasi parere in ceea ce priveste calitatea proasta a serviciilor si mai ales atitudinea neprofesionala si sfidatoare a celor de la aceasta firma. nu vorbesc din auzite, ci din experienta proprie. am avut neplacuta ocazie de a lucra cu acest program pentru o scurta perioada de timp si am fost total nemultumita.
August 28th, 2009 at 5:41 pm
Foarte frustranta povestea. Foarte multi patesc asa pentru ca nu se documenteaza indeajuns de bine inainte de a contracta un provider - in toate domeniile.
Iti dai seama ca probabil nu sunteti singurii care o patesc asa urat cu astia si sigur se putea afla de la clientii anteriori povesti de groaza asemanatoare.
In orice succes cu problema asta! Eu una nu inteleg de ce rezista unii ca astia pe piata…
August 31st, 2009 at 11:23 pm
mda…si eu am auzit exact ce zici tu despre ei.Pacat. Sper sa nu se mai ia atatea tepe de la ei. Subscriu si sustin ideea unui lobby negativ pentru genetyp si hostware
September 1st, 2009 at 8:54 am
faptul ca 4 persoane implicate in turism au aceeasi parere cu mine ar trebui sa dea de gandit firmei genetyp cu tot cu hostware ul lor. cateva persoane mi-au trimis mailuri in aceeasi nota dar datorita solicitarilor nu voi publica acele mailuri. mai am in mailuri cateva intamplari cu genetyp si hostware…
September 2nd, 2009 at 7:26 pm
am mai discutat si eu cu unul altul…din cate am inteles dl jeler e cel care da tonul la comportament acolo. impresii generale: programul e foarte slab, service-ul foarte slab, totul in afara de departamentul vanzari!vand de nu se poate!adica prostesc!felicitari pentru articol si fara nici o discutie:lobby negativ. spune ce ai de spus intro sedinta AHC!
September 6th, 2009 at 7:32 pm
Pe unde umbla ala…?
January 28th, 2010 at 12:34 pm
Aveti dreptate programul ca si programul insa service-ul este de rahat,pe langa ca platesti lunar asa pretind domnii de la genetyp si vivid systems(tot cu acest program se ocupa este un intermediar)niciodata nu sunt promti trebuie sa dai zeci de telefoane ,sa te rogi pur si simplu de ei.Si eu va sfatuiesc sa nu mai cumparati nimic de la ei.Hartia de imprimanta de exp.te costa enorm de mult parca ar fi de aur.Imprimantele termice sunt de rahat iti ia 2500 lei pe ele si scot doar heroglife in loc de note de plata iar daca ii soliciti sa o repare raspund pur si simplu”pai ce sa-i facem noi?ca nu stim ce are,ar trebui schimbata”,lasa de dorit tot ce tine de acesti oameni si de aceste firme.Deci inconcluzie sfatul mei”FERITIVA DE ACESTE FIRME SI LUCRATI CU CEI SERIOSI SI COMPETENTI”